Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i zwrot pieniędzy
Zgłoś zwrot w celu otrzymania zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Standardowy koszt przesyłki zwrotnej wynosi € 6,95. Te standardowe koszty nie obowiązują w przypadku wadliwego artykułu.
W ramach dobrowolnego programu zwrotów przyjmujemy artykuły nienoszone; możesz je przymierzyć w domu.
W ramach dobrowolnego programu pozostaw oryginalne metki przy artykule.
Możesz również zwrócić część zamówienia.
Szacowany czas obsługi zwrotu wynosi od 5 do 7 dni. Dalszy przebieg zależy od otrzymania i sprawdzenia zwrotu; otrzymasz wiadomość dotyczącą zwrotu pieniędzy.
Pieniądze zwracamy za pomocą pierwotnej metody płatności. Przetworzenie zwrotu przez operatora płatności może potrwać dłużej.
Wymiany
Zgłoś wymianę w ciągu 180 dni od daty otrzymania towaru.
Przesyłka zwrotna jest bezpłatna.
W ramach dobrowolnego programu pozostaw oryginalne metki przy artykule.
Możesz również wybrać inny artykuł.
Dostępność oraz ewentualna różnica w cenie są wyświetlane przy zgłaszaniu wymiany.
Wyprzedaż i wyjątki
Artykuły z wyprzedaży również podlegają zasadom zwrotów, chyba że dla danego artykułu obowiązuje wyjątek.
Dla niektórych artykułów obowiązują wyjątki. Otwórz zamówienie w portalu zwrotów, aby sprawdzić możliwości dla każdego artykułu, również dla oddzielnych części garnituru.
Twoje prawa ustawowe
Te warunki obsługi nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani praw związanych z wadliwym lub nieprawidłowo dostarczonym artykułem. W przypadku zakupu online zwykle przysługuje 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy, a następnie kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Mogą obowiązywać wyjątki ustawowe.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania artykułów lub dowodu ich odesłania. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszty pierwotnej standardowej dostawy. W razie pytań lub wadliwego artykułu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.